Keď niekto hľadá „joga Trnava“ alebo „reformer pri mne“, Google mu ako prvé ukáže mapu so štúdiami. Na tú mapu sa dostanete cez Firemný profil Google, ktorý je zadarmo. Ak ho štúdio nemá alebo ho nemá v poriadku, prichádza o klientov, ktorí už vedia, čo chcú.
Založenie alebo prevzatie profilu
Najprv sa pozrite do Google Máp, či Vaše štúdio už nie je na mape. Profil mohol vzniknúť aj bez Vás, napríklad keď štúdio pridal niektorý klient.
Ak tam štúdio je, otvorte ho a zvoľte možnosť prevziať firmu. Google Vás prevedie overením. Ak je profil už overený niekým iným, napríklad bývalým nájomcom alebo agentúrou, treba požiadať súčasného vlastníka o prevod.
Ak štúdio na mape nie je, profil založíte na adrese business.google.com/add. Vyplníte údaje a zvolíte spôsob overenia, ktorý Vám Google ponúkne. Postup je v pomocníkovi Google.
Pravidlá, na ktorých sa najčastejšie chybuje
Google má k profilom pokyny a za ich porušenie vie profil pozastaviť. Pri štúdiách sa najčastejšie chybuje v troch veciach.
Názov musí byť skutočný názov štúdia, rovnaký ako na tabuli pri vchode a na webe. „Štúdio Lotus“ je v poriadku, „Štúdio Lotus joga pilates reformer Ružinov“ nie. Kľúčové slová patria do popisu a kategórií, nie do názvu.
Adresa musí byť presná a skutočná. Virtuálne sídlo ani poštový priečinok Google neuzná. Lektor, ktorý učí v prenajatých sálach alebo u klientov doma, môže mať profil s obsluhovanou oblasťou a adresu skryje.
Kategórií vyberte čo najmenej a čo najpresnejšie. Hlavná kategória má vystihovať to, čo robíte najčastejšie, napríklad štúdio jogy alebo štúdio pilatesu.
Čo do profilu doplniť
Otváracie hodiny, ktoré naozaj platia, a sviatočné hodiny počas Vianoc a leta. Odkaz na web a na rezervácie. Telefón, ktorý niekto zdvihne. Fotky priestoru, sály a vchodu, aby nový klient trafil. A krátky popis toho, čo ponúkate, pre koho a v akom jazyku.
Fotky a otváracie hodiny vedia meniť aj používatelia Máp. Raz za mesiac si profil pozrite a skontrolujte, či v ňom nie sú zmeny, s ktorými nesúhlasíte.
Recenzie
Recenzie rozhodujú, ktoré štúdio si človek na mape otvorí. Požiadajte o ne spokojných klientov, napríklad po skončení kurzu alebo v e-maile po desiatej návšteve. Na každú recenziu odpovedzte, aj na kritickú. Vecná a pokojná odpoveď na kritiku pôsobí na ďalších čitateľov lepšie než desať pochvál bez odpovede.
Recenzie nekupujte a nepíšte ich sami. Je to v rozpore s pravidlami Google a podľa zákona o ochrane spotrebiteľa je to nekalá praktika.
Jogahunter ako ďalšie miesto, kde Vás nájdu
Google Mapy nie sú jediné miesto, kde ľudia štúdio hľadajú. Na jogahunter Vás nájdu podľa disciplíny, mesta a štvrte, a tiež podľa toho, či prijímate MultiSport. Zápis Vášho štúdia tu možno už je. Ako si ho prevziať a doplniť, opisuje článok Ako dostať štúdio na jogahunter.
Pri údajoch dbajte, aby boli rovnaké všade, na webe, v Google profile, na Instagrame aj na jogahunter. Rovnaký názov, adresa a telefón pomáhajú vyhľadávačom aj klientom, ktorí štúdio hľadajú prvýkrát.