Prevádzkovateľ: flexity s.r.o. Verzia: 25. 10. 2026
Tento dokument platí pre platené služby jogahunter.sk, napríklad zvýraznený zápis, pozíciu Odporúčané, inzeráty, kredity na oslovenia a predplatné. Prezeranie katalógu a základný zápis sú bezplatné. Ostatné podmienky upravujú Všeobecné obchodné podmienky.
1. Kto je spotrebiteľ a kto podnikateľ
1.1 Spotrebiteľ je fyzická osoba, ktorá si službu objedná mimo svojho podnikania, napríklad lektor bez živnosti, ktorý si platí zvýraznenie profilu. Spotrebiteľovi patria práva podľa článkov 2 a 3.
1.2 Podnikateľ je štúdio, ambulancia alebo lektor, ktorý si službu objedná pre svoje podnikanie, typicky s IČO. Na podnikateľov sa vzťahuje článok 2 o reklamáciách. Právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu podnikateľom nepatrí. Predplatné však môže zrušiť ktokoľvek a kedykoľvek, služba potom trvá do konca zaplateného obdobia.
2. Reklamácia
2.1 Ak platená služba nefunguje tak, ako bola opísaná pri objednávke (napríklad sa zvýraznenie nezobrazuje alebo kredity neboli pripísané), napíšte nám na info@jogahunter.sk. Uveďte e-mail účtu, o akú službu ide a čo nefunguje.
2.2 Prijatie reklamácie potvrdíme e-mailom. Reklamáciu vybavíme bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od jej prijatia.
2.3 Ak je reklamácia oprávnená, chybu odstránime. Ak to nie je možné, predĺžime Vám službu o čas, keď nefungovala, alebo Vám vrátime primeranú časť ceny. Spôsob vybavenia Vám oznámime e-mailom.
2.4 Ak spotrebiteľ nie je spokojný s vybavením reklamácie, môže nás požiadať o nápravu. Ak odpovieme zamietavo alebo do 30 dní neodpovieme, môže podať návrh na alternatívne riešenie sporu Slovenskej obchodnej inšpekcii (www.soi.sk) alebo inému oprávnenému subjektu zo zoznamu Ministerstva hospodárstva SR.
3. Odstúpenie od zmluvy (len spotrebitelia)
3.1 Spotrebiteľ môže od zmluvy o poskytnutí služby odstúpiť bez udania dôvodu do 14 dní od jej uzavretia.
3.2 Ak ste pri objednávke výslovne požiadali, aby sme so službou začali hneď, a služba sa už začala poskytovať, pri odstúpení zaplatíte pomernú časť ceny za obdobie do odstúpenia. Ak sme službu do odstúpenia poskytli celú, právo na odstúpenie zaniká; na to Vás upozorníme pri objednávke.
3.3 Odstúpenie nám pošlite e-mailom na info@jogahunter.sk. Môžete použiť vzorový formulár nižšie, nie je to však povinné. Peniaze Vám vrátime do 14 dní od doručenia odstúpenia rovnakým spôsobom, akým ste platili.
4. Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy
Vyplňte a pošlite tento formulár len v prípade, že si želáte odstúpiť od zmluvy.
Komu: flexity s.r.o., Ľuda Zúbka 2, 841 01 Bratislava-Dúbravka, info@jogahunter.sk
Týmto oznamujem, že odstupujem od zmluvy o poskytnutí tejto služby:
- názov služby: …
- dátum objednávky: …
- e-mail účtu: …
- meno a priezvisko: …
- adresa: …
- dátum: …
- podpis (len pri listinnej podobe): …